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Annonce parue le 13/04/2024

MseM - Mon Séjour en Montagne

MseM est une initiative du Syndicat National des Moniteurs du Ski Français lancée dans sa première version en 2016. Cet outil de place de marché distribuée s’appuie sur une expérience forte des ESF dans la vente en ligne et a pour vocation de proposer un parcours d’achat fluide, 100% orienté client pour rendre la montagne encore plus accessible.

Cet outil s’inscrit avant tout dans une notion de mise en avant et de valorisation des acteurs du territoire à travers un tourisme durable et solidaire pour la montagne. Elle est construite sur un business model équitable ayant pour but de fédérer le plus grand nombre de socio-professionnels pour devenir une alternative transparente aux OTA (Agence de Voyage en Ligne) et ainsi éviter la mainmise de ces géants du web.
Cet outil qui opère près de 200 places de marchés est visible sur les sites web des ESF, www.Mon-Séjour-en-Montagne.com et des sites de destinations touristiques (en marque blanche).

A propos du Syndicat National des Moniteurs du Ski Français : Fondées en 1945, les Ecoles du Ski Français (ESF) représentent aujourd’hui 230 écoles de ski, réparties dans tous les massifs français au travers d’une entité fédératrice le Syndicat National des Moniteurs du Ski Français. Leader dans le monde de l’enseignement du ski, les ESF comptent 17 000 moniteurs travailleurs indépendants pour 2,7M de clients par an.
Missions

L’objectif est de continuer à développer et consolider les partenariats avec les marchands dans chaque station, plus particulièrement pour le suivi des domaines skiables et du transports aux personnes, mais aussi des hébergeurs (hôtels, résidences de tourisme, agence, PAP …), des loueurs de matériel ou d’autres services complémentaires au séjour en station.
Le ou la chargé(e) de clientèle rejoindra une équipe déjà en place et devra pouvoir s’approprier les outils web dédiés à la plateforme (outils propriétaires), les logiciels métiers, mais également avoir le sens du relationnel pour intervenir auprès de chaque marchand afin de l’enrôler sur les plateformes et d’en assurer le support.

Ce recrutement se fait dans le cadre de la structure MseM dédiée au développement de solutions web par et pour les opérateurs institutionnels de la montagne française. Ce projet porte de fortes ambitions et sera évolutif.

Profil
- Profil : minimum Bac + 2/3
- Définition du poste :
o Chargé de clientèle B2B
o Hotline, support
o Suivi de Marques Blanches

Rôle 
o Intégrer les offres des marchands dans l’outil MseM et assurer le support
o Gérer, suivre, administrer et contrôler les offres des marchands ainsi que l’exposition
o Prospecter, relancer et administrer les partenariats avec chaque marchands
o Organiser les échanges entre les prestataires techniques, tester et suivre les évolutions
o Force de proposition aux améliorations
o Créer des outils de suivi partenaire et guides d’utilisation

Connaissances 
Être à l’aise avec les outils informatiques, une bonne connaissance des outils digitaux (e-commerce, vente en ligne, logiciels de gestion et de paramétrage (système : Ski data, Axess, E-liberty, AlpiLink, Channel manager, PMS…) est un plus. Sens du relationnel nécessaire pour le poste.

Autres infos 
- Lieu de rattachement : Meylan (Grenoble) – Mobilité faible, Télétravail possible (2J)
- Contrat : CDI, démarrage dès que possible.

Pour candidater : envoyer un mail à fabrice.hurth@snmsf.com

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